このページは未確定項目を含む確認稿です。公開用の文書ではありません。

プライバシーポリシー（掲載草稿）

作成日：2026年10月10日
状態：本人確認用。お問い合わせは公式LINEのみ、アクセス解析を導入する方針は利用者確認済み。以下の管理方法は提案を含み、実運用の確認後に確定する。未確定欄を残したまま公開しない。
制定日：2026年10月10日（利用者確認済み）。
施行日：実際に適用を開始する日を公開前に確認。

個人情報の取り扱いについて

エネルギー整体Luce（ルーチェ）は、ご相談・ご予約・施術を通じてお預かりする情報を大切に取り扱います。

1. 取り扱う情報

ご利用に必要な範囲で、お名前、LINEの表示名とメッセージ、希望日時、予約・来店履歴、お支払いの確認に必要な情報、施術前後の確認内容などを取り扱います。
未成年の方がご利用になる場合は、保護者の方の連絡先や同意に関する情報も取り扱います。
健康状態や服用中のお薬などを伺う場合は、利用目的をお伝えし、法令上必要な同意を得たうえで取り扱います。必要以上に詳しい個人情報をLINEで送る必要はありません。

2. 情報を利用する目的

お預かりした情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答と無料事前相談の日程調整
• 施術の予約、日時変更、キャンセルに関する連絡
• ご利用条件の確認、施術前後の状態確認と施術の記録
• お支払い、返金などの手続きと会計上必要な記録
• サービスに関する重要なご案内
  ご相談の内容を、ご本人の許可なくブログや宣伝に掲載することはありません。

3. 情報の管理と保管

情報の漏えい、紛失、不正な利用を防ぐため、端末・アカウントの管理やアクセスの制限など、必要な安全管理措置を講じます。
利用目的に必要な期間、または法令上必要な期間保管し、保管の必要がなくなった情報は適切に削除または廃棄します。

4. 第三者への提供と外部サービス

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
サービス提供に必要な業務を委託する場合は、委託先と取り扱う情報を確認し、必要な管理を行います。
ご連絡にはLINE、無料事前相談にはZoomを利用します。各サービスが取り扱う情報には、各運営会社の規約やプライバシーポリシーも適用されます。
外国で個人情報が取り扱われる場合は、利用するサービスと契約内容を確認し、適用される法令に応じて必要な説明や手続きを行います。

5. Zoomでの事前相談

Zoomでの事前相談を、Luce側で録画・録音することはありません。

6. アクセス解析について【サービス選定後に確定】

サイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するため、アクセス解析の導入を予定しています。
導入するサービス名、提供事業者、送信する情報、利用目的、Cookieなどの利用有無、利用者が停止・拒否する方法については、導入前にこのページでご案内します。
氏名、LINEのメッセージ、ご相談内容や健康状態などをアクセス解析へ送信しない設計とします。

7. ご自身の情報についてのお問い合わせ

利用目的の確認、開示、訂正、利用停止、削除などをご希望の場合は、公式LINEからお問い合わせください。
ご本人の確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令上の保管義務などにより、ご希望どおりに対応できない場合は、その理由をご説明します。

8. ポリシーの変更

情報の取り扱いや利用サービスの変更に応じて、このページを更新します。法令上必要な同意や通知は、別途適切に行います。

9. 運営者・お問い合わせ窓口

事業名：エネルギー整体Luce（ルーチェ）
運営者：飛田 泉
住所：【事業者として公表する住所を公開前に確認】
お問い合わせ：ルーチェの公式LINE